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Envío y entrega
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado desde nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con la fecha estimada de entrega. En ese mismo correo recibirás un enlace de seguimiento de la compañía logística encargada de tu pedido para que puedas seguirlo en todo momento.
Gastos de envío
Los gastos de envío a partir de 30€ son gratuitos.
Si son inferiores a 30€ los gatos de envío son 4,90€.
Plazos de entrega del paquete
Todos nuestros productos tienen un plazo de entrega de 48/72 h.
Devolución y reembolso
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Artículo defectuoso
En el caso de recibir un artículo defectuoso envíenos un email a joyas@joyasjara.com con su número de pedido, una breve explicación del defecto del artículos y varias imágenes dónde se aprecie bien el defecto del artículo
Cómo devolver un artículo
Si desea devolver un artículo porque está defectuoso nosotros correremos con los cargos y le diremos todos los pasos a seguir mediante email.
Si no es el caso es el cliente quien deberá hacerse cargo de la devolución y en el momento que recibamos el artículo se le realizará la devolución del importe.
Cómo recibir el dinero de una devolución
Una vez aceptada la devolución deberá de enviarnos los datos con la cuenta dónde desea que se le realice la devolución del importe.
Métodos de Pago
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Transferencia Bancaria
Una vez realice el pedido, recibirá a su correo la confirmación del pedido y los datos para realizar la transferencia bancaria.
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Al terminar el pedido se le redirigirá a la plataforma Paypal dónde puede terminar el pago.
Bizum
Terminando el pedido le aparecerá los datos con el teléfono dónde realizar el pago.
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Información
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Historial y detalles de mis pedidos
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